Versand

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Arbeitstag bearbeitet.

Versandzeit: Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung über einen umweltfreundlichen Kurierdienst (USPS) versandt, der die Kohlenstoffemissionen ausgleicht.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des erhöhten Auftragsvolumens bei unseren Kurierdiensten keine Lieferung vor Weihnachten garantieren können.

4-12 Arbeitstage innerhalb der Vereinigten Staaten.

Wir haben uns mit einem Zustelldienst zusammengetan, der CO2-neutralen Versand anbietet. Wir sind der Meinung, dass es Teil unserer Pflicht ist, an die Umwelt zu denken.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt, die je nach Ihrem Standort variieren können. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch das Transportunternehmen verursacht werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Aufgrund der Lieferverzögerungen durch unseren Kurierdienst können wir keine Lieferung vor Weihnachten garantieren. Wir bieten keine Rückerstattung für Produkte, die nicht vor Weihnachten geliefert werden.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung über unsere Bestätigungs-E-Mail verfolgen.

Was ist, wenn das Paket nicht ankommt?

Wenn Sie Ihr Paket 20 Tage nach dem Versand nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@selenathelabek.com. Wir schicken Ihnen entweder ein neues Paket zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Bitte sende alle Mängel- oder Schadensmeldungen und Rückgabeanfragen an support@selenathelabel.com. Ein Selena-Teammitglied wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Rückgabe zu koordinieren.

Bitte senden Sie keine Waren zurück, ohne sich vorher mit Selena The Label in Verbindung zu setzen.

Die Rückerstattung erfolgt, sobald die zurückgesendete Ware in der Originalverpackung und in einem verkaufsfähigen Zustand bei uns eingegangen ist.

Es wird empfohlen, die Rücksendung mit einem Spediteur zu versenden, der eine Unterschriftsbestätigung anbietet. Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Käufers. STL übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen.

Die Rückgabe muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

STL akzeptiert nur Rücksendungen von Produkten, die bei www.selenathelabel.com gekauft wurden. Alle Rücksendungen von Bestellungen, die bei anderen Einzelhändlern aufgegeben wurden, können nur über diese Einzelhändler autorisiert und an diese zurückgeschickt werden.