Returns & Refunds

Kan jeg returnere min ordre?

Ja, det er muligt.

Hvis du ikke er tilfreds med en vare, du har bestilt, kan du returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen. Bemærk venligst, at alle varer købt under udsalg er endelige og ikke kan returneres eller byttes. Se venligst vores handelsbetingelser her.

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Hvis du ikke er tilfreds med et produkt, kan du bytte eller returnere det inden for 14 dage* (vinter- og forårsudsalg undtaget).

Produktet skal returneres i original stand med mærker og tags. Produktet må ikke vise tegn på brug. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringen, hvis der er mistanke om, at produktet allerede har været i brug, eller hvis det er blevet beskadiget uden vores skyld. Omkostningerne ved returnering skal afholdes af kunden.

En returnering skal sendes med Track & Trace-kode. Afsenderen er altid ansvarlig for omkostninger og forsendelse.

Når vi har modtaget de returnerede varer, vil købsbeløbet blive refunderet til din konto inden for fem dage.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på følgende e-mailadresse: support@selenathelabel.com. Vi glæder os til at hjælpe dig!

Beskadigede produkter

Beskadigede produkter kan ombyttes inden for 30 dage efter modtagelsen. Der gives ikke refusion.

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. Tjek altid varens stand straks efter modtagelse.