Forsendelsespolitik

Behandlingstid: Alle ordrer vil blive behandlet inden for 1 arbejdsdag.

Forsendelsestid: Når din ordre er behandlet, sendes den via en miljøvenlig transportør, der kompenserer for kulstofemissioner.

USA: 6 - 8 dage *med undtagelse af Hawaii

Storbritannien: 4 - 8 dage

Canada: 7 - 12 dage

Australien: 7 - 12 dage

Europa: 7 - 12 dage

Hawaii: 7-20 dage

Andre lande: 7 - 20 dage

Vi har indgået et samarbejde med en leveringstjeneste, der tilbyder CO2-neutral forsendelse. Vi føler, at det er en del af vores pligt at tænke på miljøet. Langsommere levering betyder 30 % mindre CO2-udledning. For at kompensere for ventetiden tilbyder vi gratis forsendelse på alle ordrer - hele året rundt.

Bemærk, at dette er anslåede leveringstider, og at de kan variere afhængigt af din placering. Vi gør vores bedste for at få din ordre hurtigt frem, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportøren.

Hvis du har brug for din ordre hurtigere, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, kan du spore din ordre via vores e-mailbekræftelse eller ved at søge efter din ordre her »Spor min ordre«.

Hvad hvis pakken ikke kommer frem?

Hvis du ikke modtager din pakke 15 arbejdsdage efter, at den blev afsendt, bedes du kontakte os på support@selenathelabel.com. Vi sender en ny til dig, da din ordre kan være forsvundet under transporten.

Hvordan kan jeg returnere/ombytte min ordre?

Du kan finde alle oplysninger om returnering og ombytning på denne side:

Returforsendelse er købers ansvar. STL påtager sig ikke ansvaret for pakker, der går tabt under transporten.

Returneringsprocessen skal påbegyndes inden for 60 dage efter modtagelsen.

STL accepterer kun returnering af produkter købt på www.selenathelabel.com