TERMS AND CONDITIONS

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER MED KUNDEINFORMATION

INDHOLDSFORTEGNELSE

  • Omfang
  • Indgåelse af kontrakt
  • Fortrydelsesret
  • Priser og betalingsbetingelser
  • Leverings- og forsendelsesbetingelser
  • Forbehold for ejendomsret
  • Ansvar for mangler (garanti)
  • Alternativ tvisteløsning

1) ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt »GTC«) for selenathelabel.com

. (i det følgende benævnt »sælger«) gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (i det følgende benævnt »kunde«) indgår med sælgeren med hensyn til de varer, der vises af sælgeren i hans online shop. Hermed modsiges inddragelsen af kundens egne vilkår og betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 En forbruger i henhold til disse generelle forretningsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende kan tilskrives hans kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. Iværksætter i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler under udøvelse af sin kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2) INDGÅELSE AF KONTRAKT

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers online shop udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at give et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet ved hjælp af den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers online shop. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller

ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller

ved at anmode kunden om at betale efter at have afgivet sin ordre.

Hvis der er flere af de ovennævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og slutter ved udløbet af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis Sælger ikke accepterer Kundens tilbud inden for ovennævnte periode, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at Kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis betalingsmetoden »PayPal Express« vælges, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende benævnt »PayPal«), i henhold til PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden vælger »PayPal Express« som betalingsmetode under onlinebestillingsprocessen, afgiver han/hun også en betalingsordre til PayPal ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren hermed at have accepteret kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden indleder betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter ordreprocessen.


2.6 Før kunden bindende afgiver en ordre via sælgers onlineordreformular, kan kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre genkendelse af indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, ved hjælp af hvilken visningen på skærmen forstørres. I den elektroniske bestillingsproces kan kunden korrigere sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Kun det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kontakt sker normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, som han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.


3) RET TIL TILBAGEKALDELSE

3.1 Forbrugere har generelt ret til fortrydelsesret.

3.2 Forbrugere har fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelse, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed:

Ret til tilbagekaldelse


Du har ret til at tilbagekalde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at give grunde.


Tilbagekaldelsesperioden er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der er navngivet af dig, og som ikke er transportøren, tog eller har taget de sidste varer i besiddelse.


For at udøve din fortrydelsesret skal du

Ecom Waves group PTY LTD

27/40 South Beach Promenade

South Fremantle

6162 Perth

Australien.

Du skal informere support@byselena.de ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev eller en e-mail sendt med posten) om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, som dog ikke er obligatorisk.


For at overholde tilbagekaldelsesperioden er det tilstrækkeligt at sende meddelelsen om udøvelse af tilbagekaldelsesretten inden udløbet af tilbagekaldelsesperioden.


Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du tilbagekalder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle yderligere omkostninger, der opstår, fordi du vælger en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, der tilbydes af os), straks og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtager meddelelse om din tilbagekaldelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet betaling for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte at foretage en tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligere.


Du skal returnere eller overdrage varerne til os eller til [NAAM] Attn: [ADRESSE] straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du giver os besked om annullering af denne aftale. Fristen anses for at være overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.


Du skal bære de direkte omkostninger ved at returnere varerne.


Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktion.


Bemærk, at alle varer, der er købt på udsalg, betragtes som endelige og ikke kan returneres eller ombyttes.


Generel information

Undgå venligst at beskadige og forurene varerne. Returner venligst varerne til os i original emballage med alt tilbehør og med alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du bruge en passende emballage for at sikre tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader.

Send ikke varerne tilbage til os med fragt.

Vær opmærksom på, at de ovennævnte numre 1-2 ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.

FORTRYDELSESFORMULAR

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.

e-mail: support@selenathelabel.com
Adresse: [ADRESS]

Jeg/vi (*) tilbagekalder hermed den kontrakt, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)



_______________________________________________________



_______________________________________________________



Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) ____________________________



________________________________________________________

Navn på forbruger(e)



________________________________________________________

Adresse på forbruger(e)



________________________________________________________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun i tilfælde af kommunikation på papir)



_________________________

Dato



(*) Overstregning efter behov


4) PRISER OG BETALINGSBETINGELSER

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger skal angives separat i den respektive produktbeskrivelse

4.2 Ved levering til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af penge, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.

4.3 Kunden vil blive informeret om betalingsmulighederne i sælgers online shop.


4.4 Hvis betalingen foretages ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende benævnt »PayPal«), i henhold til PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.


4.5 Hvis kunden vælger en af de betalingsmetoder, der tilbydes af betalingstjenesten »Mollie Payments«, vil betalingen blive behandlet af betalingstjenesteudbyderen De Stichting Mollie Payments, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam. De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Mollie Payments, kommunikeres til kunden i sælgerens online shop. Mollie Payments kan bruge andre betalingstjenester til behandling af betalinger, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret om separat. Yderligere oplysninger om »Mollie Payments« er tilgængelige på Internettet på https://www.mollie.com/.

 

5) LEVERINGS- OG FORSENDELSESBETINGELSER

 

5.1 Levering af varer sker ved afsendelse til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i Sælgers ordrebehandling, er afgørende for transaktionen.

 

5.2 Hvis transportfirmaet returnerer de afsendte varer til sælgeren, fordi levering til kunden ikke var mulig, skal kunden bære omkostningerne for den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for den omstændighed, der førte til den umulige levering, eller hvis kunden midlertidigt var forhindret i at acceptere den tilbudte ydelse, medmindre sælgeren havde givet kunden et rimeligt varsel om ydelsen på forhånd. Dette gælder heller ikke med hensyn til omkostningerne ved returforsendelsen, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. I tilfælde af kundens effektive udøvelse af fortrydelsesretten gælder bestemmelsen i sælgers fortrydelsesinstruktion for omkostningerne til returforsendelse.

5.3 Afhentning af kunden er ikke mulig af logistiske årsager.


6) EJENDOMSFORBEHOLD

Hvis sælgeren betaler forud, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer indtil fuld betaling af den skyldige købspris.

7) ANSVAR FOR MANGLER (GARANTI)

7.1 Hvis den købte vare er defekt, gælder bestemmelserne i det lovbestemte ansvar for mangler.

7.2 Kunden opfordres til at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader til leverandøren og til at informere sælgeren om det. Hvis kunden ikke overholder dette, har det ingen indflydelse på hans juridiske eller kontraktlige krav på mangler.

8) ALTERNATIV TVISTBILÆGGELSE

8.1 EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online-tvistbilæggelse på internettet under følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig løsning af tvister, der opstår som følge af online købs- eller servicekontrakter, hvor en forbruger er involveret.

8.2 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn.

9) Skatteforpligtelser

Hvis leveringen sker til lande uden for EU, kan der opstå yderligere omkostninger såsom told eller skatter, som skal bæres af dig. Sælger er ikke ansvarlig for moms eller importafgift. Køber er importør, hvis produktet kommer fra et oversøisk lager.